热门搜索毕业论文 护理毕业论文 研究生毕业论文 电子商务论文 本科毕业论文 论文参考文献 中国经济论文

论文网 > 论文范文 > 硕士毕业论文

自然博物馆“3+1”物业管理模式分析

发布时间:2016-10-17编辑:毕业论文

  2上海自然博物馆“3+1”物业管理模式的实施

  2.1“3+1”物业管理模式的必要性

  上海自然博物馆作为我国自然科学的宝库,在博物馆的物业管理上,首先笔者关注于标本的安全。从安全保卫的角度看,要充分利用人防、技防等手段来确保万无一失,从储存保管的条件看,要调整保存的温湿度,为标本创造适宜的储存环境。与此同时还关注于环境的管理为业主与观众提供舒适的办公和参观环境,使其能舒心地感受大自然的独特奥秘。在三年的“一体化”物业管理实践中,成绩虽然突出,但缺陷也依然存在。例如安保管理,由于是“一体化”物业公司的分包,知识安保人员待遇低,流动性大,产生力量薄弱,明显无法满足自博馆作为博物馆的一级安全防范要求。建议在现有的“一体化”管理模式基础上is语音向“专业化”的道路逐步转型发展。摸索采用“3+1”模式的可行性。即:工程、保洁、服务一体化招标,安保独立发包。这样业主就能自主优选专业安保队伍,从门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等各方面、全方位、立体式地为整个场馆人身、财产和信息的安全保驾护航,维护自博馆的合法权益。“3+1”物业管理模式让安保服务从物业服务中脱离能体现出以下四点优势:一是可以让指挥机构精简化、扁平化,省略中间环节(物业),直接将命令传达至保安公司驻馆负责人,提高执行效率;二是提升基层保安员工资,激发员工的积极性和主动性;三是可通过有效手段(如经济手段)管理一线保安人员,确保服务质量;四是专业保安公司可对馆方保卫工作提供参考经验和建议,以促进场馆整体安保水平发展。另一方面,由于业主自身人员紧缺,在很大程度上依然需要依赖物业管理企业在除安保以外的工程保障、场馆环境与服务方面上继续发挥统筹兼顾、全面协调的管理作用。这样,专业物业管理企业亦可集中精力投身于工程、保洁、服务等方面,继续为业主提供强有力的保障。

  2.2“3+1”物业管理模式的实施保障

  与此同时,“3+1”物业管理模式的转变对整个自博馆管理组织机构框架的变动影响不大,各个职能部门相互之间的协调也不会太困难。结合上海自然博物馆现状,如若施行物业“3+1”模式,需要在以下三个方面做好准备。(1)经费落实“3+1”物业管理模式的推行,需要加强与财政方面的沟通,争取保安服务费预算能够从物业服务费中分开立项。在沟通过程中可能需要多次、反复地沟通,可从自博馆的特殊性(如一级风险博物馆、大型地下公共场所、周边环境复杂、入馆条件有限等)强调需求的迫切性和要求的正当性。只有经费得到落实,才能推行“3+1”物业管理模式的实施,确保审计能够正常通过。(2)界面划分清晰“3+1”物业管理模式实施后,安防系统与消防系统也随之从物业管理中脱离。为了避免管理上可能存在的扯皮推诿,可以借2017年度物业合同签约为契机,在签约前做好前期调查准备,逐项梳理维修内容,确保在安保设施设备管理上物业、专业维保公司、专业保安公司三方无缝对接,做到相应职责明确,工作界面清晰。(3)技术人员配备到位由专业保安公司承担场馆安保服务后,安防系统和消防系统由保卫科自行管理。即使在有专业维保单位的情况下,保卫科也需要配备相应技术人员作为技术支撑,以监督和管理维保单位开展工作。(4)临时措施在“3+1”物业管理模式无法立即施行的情况下,自博馆可采取临时购买保安服务的方式,增加国定假日、重要活动,以及寒暑假大客流期间的保安总人数。

  2.3“3+1”物业管理模式的监管机制

  虽然上海自然博物馆现有物业管理企业的管理体系运行总体上符合质量、环境、服务全管理体系的标准要求,但就对“3+1”物业管理模式监控机制上就必需对服务过程的策划、控制的方面做进一步改进。物业服务作为构成博物馆物业管理服务形成的一个重要环节,应加强控制和监管,以确保提供的服务使观众满意。对物业服务的监控,应作为下一步改进工作is语音的重点。

  3结语

  博物馆物业管理不仅仅是单纯的事务性操办和技术性保养,更应该创造一种从物质到精神浓厚的服务氛围。所以管理者在运用新模式、新方法提升物业管理质量的过程中,进一步规范各项管理和物业服务活动能力。上海自然博物馆在实施完成“3+1”物业管理模式时,在运行管理的相关观念、方法、措施、制度和绩效评估的价值指向都要有与时俱进的改变与完善,亦需要在实践中不断分析、总结、论证,吸纳其科学合理之处,摒弃缺陷,使上海自然博物馆物业管理在新的起点上有新的发展,从而实现主体工作的相互推动与可持续发展,从而提高上海自然博物馆的内在品质,更好地完成其所承担的自然科学教育传播,力争成为国内行业的领头羊。

  作者:董丽丽 徐旭 陆洲 单位:上海科技馆is语音 上海电机学院 上海科技馆

参考文献:

  [1]杨汝俊,刘国辉.新形势下博物馆物业管理模式分析[J].工程建设与设计,2013(10).

  [2]杜丽渊,丁霄,陈鑫森.现行企业资质管理的缺陷[J].施工企业管理,2006(12).

  [3]马金荣.浅谈建筑施工企业资质管理[J].科技创新与应用,2012(2).

  [4]蒋浩.对物业管理精细化服务的思考[J].管理观察,2010(8).

  [5]郑文博,孔凡.略谈低碳物业管理的发展[J].辽宁行政学院学报,2011(01).

  [6]王方舟.北京物业管理is语音产业发展战略与对策研究[J].现代物业(上旬刊),2012(01).

共2页: 上一页1
  • 2下一页
  • 上一页12下一篇

    热点排行
    推荐阅读

    我知论文网提供最新的毕业论文题目, 毕业论文 开题报告毕业论文致谢词、 毕业论文答辩、 毕业论文写作格式、 毕业论文参考文献等。 同时也为大学生提供优质最全的各种专业的毕业论文范文毕业感言毕业留言毕业赠言等。

    我知论文网有部分资源来源于互联网,内容版权归原作者所有,若有侵权问题敬请告知,我们会立即处理。

    我知论文网    网站地图    TAG标签    豫ICP备17024122号-1